Welche Daten wir erfassen
Zur optimalen Bereitstellung unserer Smart-Home-Lösungen erfassen wir nur notwendige,
relevante Daten wie Kontaktdaten, Geräteinformationen und Nutzungsstatistiken. Ihre
Privatsphäre bleibt stets gewahrt.
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Name und Kontaktdaten bei Kontaktaufnahme
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Technische Geräte- und Systeminformationen
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Nutzungsstatistiken zur Optimierung der Dienste
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Kundensupport- und Serviceanfragen
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Angebots- und Vertragsdetails
Wir erheben ausschließlich Daten, die für die reibungslose Funktion Ihrer
Smart-Home-Lösung benötigt werden.
Wie wir Ihre Daten nutzen
Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Anfragen, zur Verbesserung
unserer Services sowie zur technischen Bereitstellung unserer Systeme verwendet.
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn es gesetzlich erforderlich ist oder Sie
ausdrücklich zugestimmt haben.
Ihre Rechte als Nutzer
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragung Ihrer Daten
gemäß DSGVO.
Auskunftsrecht
Sie können jederzeit Auskunft erhalten.
Recht auf Berichtigung
Falsche Daten werden sofort angepasst.
Recht auf Löschung
Sie können Daten jederzeit löschen lassen.
Recht auf Übertragung
Ihre Daten werden auf Wunsch bereitgestellt.
Datenweitergabe und Schutz
Xerolaventh gibt Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer zur Erfüllung gesetzlicher
Pflichten.
Externe Dienstleister werden sorgsam ausgewählt und sind ebenfalls zum Schutz
verpflichtet.
Datensicherheit gewährleistet
Zum Schutz setzen wir aktuelle Verschlüsselung, Zugangskontrollen und regelmäßige
Prüfungen ein.
Unsere Teams sind geschult und arbeiten nach strengen Datenschutzstandards.